CeskyFrenchGermanItalianPortugueseTurkceSpanish

ЯК називаються гібриди левів і тигрів
21.05.2016
ЯК отримати ветеринарну ліцензію
21.05.2016

ОСНОВИ ефективного спілкування з іншими людьми

Основи ефективного спілкування з іншими людьми

Взаємодія людини з оточуючими людьми проходить в різноманітних формах: нарадах, виступах, інтерв'ю, переговори тощо

Для кожної існують свої правила.

Однак варто обговорити базові принципи ефективного спілкування.

Завжди взаємодіють як мінімум дві людини (ви і співрозмовник). Між ними встановлюється контакт - діалог.

Кожна людина має право на особисту захисткордонів і прав, однак не всі це усвідомлюють і відстоюють. Слово «privacy» в англійській мові означає «приватне життя, особистий простір». На превеликий жаль, у російського народу відсутня повага в даному аспекті. І це не дивно, адже багато століть народ піддавався вторгненням і неповаги, чому люди не просто не захищають свої права, а й несвідомо керуються прямо протилежними переконаннями, які були ввібрані ще з дитинства і відступ від яких призводить до внутрішнього опору і страху. Як це виражається? Це проявляється в нерозумінні того, що:

  • кожен може відстоювати власні інтереси,
  • мати свою думку і висловлювати її,
  • не відповідати очікуванням інших,
  • задавати питання і не відповідати на питання інших,
  • має право сказати «ні»,
  • відмовитися продовжувати розмову на неприємну тему,
  • висловлювати власну незадоволеність зарплатою, що відбувається, тобто бути самим собою, не схожим на інших.

Уявіть ситуацію, коли у вас запитуютьінформацію, яка була вам довірена під грифом «конфіденційності». І ви, як слухняний чоловічок, починаєте видавати все, що тільки вам відомо. Чому ви так робите? Тому що вам хочеться бути визнаним, показати іншим людям, що вам довіряють і ви обізнані про деякі секретних стратегіях. Вами можна маніпулювати, розуміючи, що ви здатні розповісти про все, якщо знайти ключик до вашому самолюбству.

Або інша ситуація, коли ви заходите доначальника в кабінет, а він в люті трясе документи, які були вами зроблені. Ви починаєте виправдовуватися, ніж викликаєте ще більшу лють у керівництва. Але навіщо? Чому б спокійно не поставити запитання про те, що вашому начальнику не подобається у вашій роботі, відзначити для себе все промахи і виправити роботу.

Ваше спілкування з іншими людьми може бутиефективним лише тоді, коли ви усвідомлюєте права інших на свій особистий простір. Найважливішим є право бути іншим, не таким, як ви, ви можете мати інші інтересами, бажаннями, мотивами, поглядами, уявленнями і цілями, тобто право на індивідуальність, інакшість. Інша людина може не відповідати вашим очікуванням, він не повинен відповідати щирістю на щирість, бути добрим, розуміючим, чуйним і т.д. І уявлення людини в даних поняттях часто досить наївні. Розуміючи і приймаючи це в інших людях, ви забезпечуєте ефективне спілкування з будь-якою людиною.

Коментарі закриті.